医院网站建设方案策划

医院网站建设策略 

　　1.目的与定位
　　问题一：医院出于什么目的需要建网站？
　　对于大多数医院，建网的目的是为了宣传，树立一个良好的网络形象，向潜在的服务人群传达自己的信息。那么所有的努力应该是放在信息内容的选择上，确定信息发布为网站建设的核心。对于那些大型医院而言，还必须考虑到网站在管理、学术交流、网络教育、医院资源和精神文明等方面，甚至需要考虑到在医疗服务方面的作用，这就是一个综合需要了。医院领导要把网站建设纳入医院CI工程。
　　问题二：网站的服务对象是谁？
　　首先是患者，但不同的医院服务的患者人群不同。患者需要了解什么？疾病信息、治疗信息和与医院的联系。医院是否专业、权威、治疗有效果，服务是否周到，这些是患者十分关心的，尤其是重病患者。
　　其次是本院的医生和管理者。它们有借助网站进行交流、发表信息的迫切需求，也有服务社会人群的良好愿望。而管理者希望通过网站深入了解医院，在管理方面医院网站能发挥作用。
　　再次是广大网民，希望了解医院的方方面面，能从医院获得一些防病治病的知识。
　　还有商家。他们希望能通过网络与医院就某项业务进行协商、洽谈，减少不必要的路途费用。
　　问题三：医院的战略规划什么？
　　医院有没有重点学科建设目标？有没有重点科室建设任务？是不是定下了争取国家级课题的目标？是不是正在面向海外开展医疗业务？有没有国际化发展的需要？医院是不是在为评上"三级甲等医院"努力？等等方面都有可能对网站建设产生影响，而良好的网站建设则会对这些方面带来积极的促进作用。
　　不同的医院网站建设目标是不同的，只有目标明确，才能确定内容和网站运营思路。

　　2.内容框架设置

　　网站的定位和建设目的决定了网站内容框架的设置方式。医院介绍型网站，以信息发布为主，突出对医疗特色和相关病种防治知识介绍；形象型网站，以信息发布为主，突出对医院发展动态的新闻发布，为潜在服务人群提供适当的服务；平台服务型网站，就必须加强应用开发，搭建起适应各方面对象的服务框架。
　　内容框架设置一般分为栏目设置和频道设置两种方式，有的在频道基础上还建立内容板块。对于内容较少、服务对象单一的网站设置若干重要的栏目就可以满足需求。从疾病角度进行栏目设置，比较吻合服务对象的需求，比泛泛设置医院的一般情况介绍能够内容特色突出。对于内容丰富、服务对象较多的医学网站，就要考虑设置频道，也就是专门为某类服务对象或突出某个应用功能而组织的多个栏目的集合。
　　医学网站常见的频道设置有公告（医院动态）、科室设置、特色医疗、求医问药、员工社区、科教、BBS论坛等频道，同时根据医院的医疗特色按医学专科进行设置，比如精神/心理科的设置有利于对于资源的整理和网站运营。

　　3.网络服务
　　医院网站根据服务对象，可以选择提供不同的网络服务：
　　（1）面向患者，可以提供医院信息查询、网络挂号预约、医疗服务查询（检验报告等）、愈后跟踪、求医问药服务。

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