对宇宙及期象征的热爱
养育产品:养育是生活的伟大感染力之一,人们关心他人的欲望是强烈的,甚至要强于得到他人关怀的欲望
从头开始的机会:人生不可能没有遗憾,一个产品能帮助一个人从头开始。
理性与智力:人们总希望认为自己很聪明的
自我保养和长生不老的能力:这也是一个最古老的动机,只要能从身体、智力或生理方面使变老缓慢安、安逸的承诺是有效果的。
品牌个性
产品同质化程度愈高,消费者在选择品牌时,就愈少动用理性思考,一个具有个性的品牌在市场上更易为消费者所接受。可由以下几方面寻求为品牌建立个性:
仪式型:把品牌与特殊场合连接,使该品牌成为一种经验(月饼)
标志:以打形象为主的品牌,其标志通常有某种附加价值
好的继承:第一个以某种特性为诉求的品牌,可将自己描绘为这个产品类的先驱
冷冷的傲气:可让消费者认为与众不同的品牌,通常是特别设计的
归属感:让消费者感觉可融入他所向往的族群里
传统:有真正的历史渊源,而且几乎变成神话的品牌
品牌联想
要让消费者在感知品牌时产生有益的联想,能产生说明自己购买的理由,这些联想可以归为以下几种:
产品的特性
消费者直接的利益
相对价格
使用方式
使用对象
生活方式/个性
产品类别
比较性差异
(二)品牌建构
品牌命名
名称是品牌的基本的核心要素,是品牌认知和沟通的基础。更重要的是名称提供了品牌联想,而正是这种联想描述了品牌——它做了什么或是它是什么。所以,名称是品牌概念的基础,好的品牌应有以下特征 :
容易认知和记忆
暗示了产品类别
支持标识物和标识语
引发公司所渴望的品牌联想
独特、与众不同
可用、受法律保护
通用LOGO控制及设计
LOGO自身能够创造认知、品牌联想和偏爱,而这些又影响到品牌忠诚和可感觉的质量。视觉形象与语言更易记住,因此LOGO对提高品牌认知有帮助。对LOGO通常有如下要求:
能使人联想到产品的特殊属性
能产生多样化的联想
能使消费者产生积极的感受,例如刺激幻想、幽默,使人喜爱
可以做为品牌及产品类别的指示器
品牌名及LOGO连同它们引发的品牌联想,都需要长期保护,要避免将它们放入有损品牌联想的环境中去,必须对它们进行统一的控制。
COB测试及焦点小组调查
LOGO如何与包装结合,包装如何体现品牌策略,以及平面广告的风格如何维护强有力的品牌主张,必须经由与消费者的充分沟通才能获得正确的结论。
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