电子邮件资料库行销

前言

中小企业的行销利器 根据许多的网路调查显示，多数人上网的主要目的是使用电子信箱，收发信已经成為多数网友上网的最主要目的。电子信箱行销简单低廉，是与网友互动的最佳工具，将会是中小企业甚至个人工作最佳的行销工具，有效的善用电子信箱做好销售、行销、公关与客服，成為许多企业在经济不景气的重要行销利器.。

善用电子信箱资料库行销概念

资料库行销，主要是透长期资料库的经营分析与有效应用，深入的了解客户的购买行為。大型的资料库经营与分析，往往需要花费庞大的预算与人力成本，掌握资料库的核心精神与善用网路工具，利用类似Outlook简单发信软体的方法简易的电子信箱资料库行销,却是任何企业与个人可以轻易达成的目标。将资料库的行销所需要件，简列如下
1. 建立一个良好的资料库
2. 选择适当的目标族群
3. 设定行销目标与目的
4. 使用电子(报)行销的程序与计划
5. 準备适当的素材与内容
6. 提供订阅与取消订阅的服务机能
7. 创造回馈与互动
8. 提供分眾个别式的服务
9. 建立信赖感忠诚度
10. 创造商机附加价值

 
建立电子信箱资料库

一般而言，当中小企业提到网路行销时，往往会将所有的目光投注在网站的建置经营，而忽略了电子信箱行销的强大效益，相当可惜。因此资料库的资料来源，不外乎传统的管道与网站会员或是活动註册所所得。一般而言透过网路所取得资料，大多需要透过网站长期的经营与创新的网路活动而来，往往所费不貲。多数公司或是业务人员现成就拥有所多名册、名片与客户资料库，随著使用网路的普及，善用现有的资料库，便可将公司的客户，媒体清单、上下游厂商，协力厂商，以及其他资源完成建档，现在可以善用网路与电子信箱，轻鬆展开网路行销，而且未来结合网站，可以重新与之建立规律有效率的互动与联繫管道。

适当的目标族群设定

在作资料库行销时，必须做好良好的群组分类，利用客户或是相关资源的背景有效分类，良好的社群分类，更应该包括社经背景分类、区域、性别、產品喜好与及关係进程，正确完整的分类会提供未来使用的精準度与扩展使用的良好基础。

电子信箱只是一种工具，用来满足资料库等相关的行销需要，我们在设定资料库行销的目的，可以客户行销销售為主，也可以设定以客户关係维护，甚至与外部资源的宣传公关，都可以是资料库行销的应用范围。

 
电子信箱行销别沦為垃圾信件

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