项目成功在于人

    乐于助人和善于交流的特征包括以客户服务为导向和很强的人际理解能力。项目经理必须富有同情心，在指导他人时感觉轻松自在。他们的人际交流能力已经超出了项目小组的范围，直达客户。按期完成项目不仅仅是为了使企业领导满意，也是为了使客户满意。

    完美的项目经理是其他员工的榜样---对其他员工施加正面影响，并对他们的生产率和业绩产生影响。组织意识和建立关系网的能力也属于这一部分。项目领导必须知道为了获得所需的资源，应该向谁伸手，以及如何伸手，否则这些资源就可能用于别的项目。

    管理技能包括树立权威的能力，以及有效运用自己的职权进行合作和团队协作。领导团队的能力、率直的性格以及培养他人的能力等等都属于这一部分的内容。

    认知能力、分析能力和概念思维，这三者的结合需要左、右脑技能的平衡，也就是艺术和科学的平衡。

    最后，个人工作效力包括自我控制、自信、灵活性和组织承诺。工作效力高的项目经理对组织、项目小组和项目目标都是忠诚的，他总是以身作则。

→为项目经理评级

在确定了成功管理项目所需要的资质之后，还需要借助工具评估有潜质的项目领导的能力，否则，以上所做的大量工作都将是意义有限的。BUCEC开发了一个资质评估工具，这使得企业领导有机会在工作要素的层面上对项目带头人进行资质评估。业绩标准也起到了非常重要的作用，它在评估前就对业绩进行了明确的阐述和定义。资质评估的基础是员工迄今的表现，另外还包括了专门设计的情景问题，企业领导根据员工的回答来评定他们的资质。

    下一步是收集工作要素层面的评估结果，继而在集群层面进行评级，具体分为以下几个等级：

    不具备相关知识：未发现候选人具有相关知识或技能。
    具备相关知识：候选人有相关知识，对相关概念很熟悉，但是没有实际应用经验。
    具备实践能力：候选人在日常工作中经常运用相关知识或技能，只是偶尔需要引导。
    熟练掌握技能：在处理复杂问题时，候选人显示出渊博的知识和技能，并且无需帮助就能独立解决问题。
    专家：候选人应用丰富的经验或特别专长指导和支持其他员工的工作。

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