(1)确定资料来源 项目调研计划制定必须要考虑资料来源的选择。调研资料按其来源不同,可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料指为了一定的目的采集所得的原始资料。采用第一手资料的费用比较高,但资料的价值相当大。这种资料常常来自现场的调查。第二手资料是指为了其他目的而采集的现成资料。在现代项目调研中,往往采用第二手资料的形式来进行调研工作。这样比较方便,而且成本也比较低。调研人员可以从内部资料中获取,也可以利用外部资料间接获取。常见的内部资料常来自企业的财务报表。资金平衡表、销售统计以及其他报表档案,外部资料常来自政府的文件、书籍、报纸、期刊,以及各种出版物。项目调研的起点来自于第二手资料。但是这样的二手资料必须精确、可靠并且真实。
(2)确定调研方法 项目调查资料的采集往往采用三种调查方法:观察法购问法和实验法。
①观察法 观察法是一种单向调研活,主要是由项目调查人员通过直接观察,进行实地记录,以获取所需的资料。这种方法也可以采取跟踪观察的形式在不同的地点连续进行,以获取动态的数据记录,供 调研人员利用。也可以从不同角度对调查对象进行观察,从而对调查对象作整体评价。
②询问法 询问法是一种双向沟通的行为,~般分为口头询问法和书面询问法。采用口头询问法时,由项目调研人员直接通过语言与访问对象进行交谈,从交谈中获取所需要的信息资料,也可以采取座 谈会的形式。这种方法简单、快速、灵活,但需要求询问者的思维敏捷,能及时捕捉有价值的信息资料。书面询问法是指调研人员事先制定出了调查表,以当面填写或邮寄填写的形式收集信息。这种询问法速度比较慢,但是成本比较低、资料比较丰富。
③实验法 实验法是指将调查对象随机地分成若干组,通过有意识地控制实验条件中的若干变量,以此来观察条件变化后的各种反应,从中找出各种反应的差别。这种方法可以控制实验条件,排除其中非可控因素的影响,从中找出因果联系,所以运用比较广泛。
(3)确定费用预算 项目调查需要一定的费用支出,这样便要合理地制定费用预算。确保调研费用支出小于调研后产生的收益。
4、调研计划实施 在调研计划制定出之后,就到了计划的实施阶段。这一阶段又具体包括:数据资料的收集、加工处理和分析三个步骤。
(1)数据资料的收集 数据资料的收集阶段往往费用很高,但对整个项目活动的开展具有重要意义,调研主管人员必须监督现场的工作,采取相当的措施防止失真信息的出现。